Import: čo robiť, keď zlyhá

Súbor je odmietnutý alebo sa nič nerozpozná

• Prijímané súbory: CSV, Excel (.xlsx, .xls), SEPA XML (camt.053), MT940 (.sta, .940), OFX / QFX / QBO, QIF, GPC / ABO a národné formáty Norma 43, CFONB 120, CBI, CODA a Elixir. Úplný zoznam je na stránke Formáty výpisov. O formáte rozhoduje obsah, takže nevadí ani nezvyčajná prípona ako .txt alebo .dat.
• PDF: prečíta sa, ak má textovú vrstvu (text v ňom sa dá označiť myšou). Pri naskenovanom výpise (bez textovej vrstvy) import ponúkne prepis pomocou AI s cenou vopred; keď ho odmietnete alebo nemáte dosť AI kreditu, stiahnite z banky CSV, Excel alebo XML. Keď import v PDF nenájde tabuľku s transakciami (napríklad je to len súhrnný prehľad), stiahnite z banky CSV, Excel alebo XML.
• Nula nájdených transakcií: súbor je najskôr súhrn namiesto zoznamu transakcií (napríklad mesačný prehľad), alebo investičný výpis. Štruktúra súboru rozhoduje skôr než voľba banky: camt.053 sa spracuje ako camt.053, aj keď je vybraná banka s CSV. Banku vyberať nemusíte; keď ju nerozpoznáme, import pokračuje ako „Iná banka“.

Excel sa nedá prečítať

• „Súbor Excelu je chránený heslom“: zaheslovaný zošit prečítať nejde. Otvorte ho v Exceli, uložte bez hesla, alebo z banky stiahnite CSV.
• „Súbor Excelu je príliš veľký“: po rozbalení má viac ako 50 MB. Exportujte kratšie obdobie.
• „Súbor Excelu sa nepodarilo prečítať“: súbor je poškodený alebo to nie je Excel, aj keď má príponu .xls. Uložte ho v Exceli znova ako XLSX alebo CSV.
• Berie sa nesprávny hárok: zo zošita s viacerými hárkami sa číta ten s najväčším počtom riadkov. Keď je výpis na menšom hárku, uložte ho samostatne.

Rozbité znaky v popise

Súbor v UTF-8 alebo UTF-16 sa rozpozná sám. Národné formáty (GPC, Elixir, CODA, Norma 43, CFONB, CBI) majú kódovanie dané normou. Ostatné súbory v staršom kódovaní sa čítajú podľa trhu z Nastavení: Česko, Slovensko a Poľsko ako Windows-1250, ostatné trhy ako Windows-1252. Pri trhoch mimo strednej Európy sa navyše z obsahu rozpozná azbuka, gréčtina, japončina, kórejčina a čínština.

Keď náhľad aj tak ukazuje zlé znaky (typicky ř namiesto ø pri dánskom výpise nahranom so slovenským trhom), skontrolujte trh v Nastaveniach. Ak banka dáva na výber, exportujte výpis v UTF-8; ten sa prečíta správne vždy.

Stĺpce sú priradené zle

Inteligentná detekcia rozpoznáva stĺpce podľa obsahu, nie podľa názvov v hlavičke. Keď si nie je istá, dialóg stĺpce ukáže a vy priradíte dátum, sumu, popis a protistranu ručne. Môžete si tiež nechať mapovanie navrhnúť od AI z hlavičky a niekoľkých riadkov; mapovanie sa potom uloží k banke, takže sa budúci import už nepýta. Celý výpis sa AI nikdy neposiela.

Čísla s desatinnou čiarkou aj bodkou a dátumy v desiatkach zápisov sa spracujú. Ak sumy vychádzajú stokrát alebo tisíckrát väčšie, oddeľovač tisícov sa prečítal ako desatinná bodka; opravíte to voľbou formátu čísel v ručnom mapovaní.

Výdavky sa ukazujú ako príjmy (alebo naopak)

• Kreditná karta: niektoré banky (American Express, Discover, BMO, Nubank) zapisujú nákup kladne. Rozpoznáme to podľa hlavičky exportu, alebo podľa toho, že všetky záporné riadky sú splátky a vratky. Keď sa to v náhľade nerozpozná (napríklad výpis bez jedinej splátky), priraďte stĺpce ručne a pri sume zvoľte opačné znamienko.
• Kladné sumy a stĺpec so smerom: stĺpec s hodnotami ako S/H, D/C alebo IN/OUT sa rozpozná sám. Keď má banka vlastné označenie, priraďte stĺpce ručne.

Dátum má prehodený deň a mesiac

Poradie dňa a mesiaca sa určuje zo všetkých riadkov výpisu: stačí jeden deň väčší ako 12. Keď vo výpise žiadny taký nie je (napríklad krátky výpis z prvých dvanástich dní mesiaca), náhľad to povie a poradie zvolíte v ručnom mapovaní. Pri QIF sa v takom prípade použije americké MM/DD.

Všetko je označené ako duplicita

Náhľad porovnáva každý riadok s tým, čo na účte už je: podľa bankového kódu transakcie, keď ho súbor má, inak podľa dátumu, sumy a popisu. Ak ste rovnaké obdobie už naimportovali, sú všetky riadky duplicity a ich preskočenie je správne. Ak ste omylom importovali do iného účtu, najprv ten import odstráňte (nižšie) a importujte znova.

„Tento účet je napojený na synchronizáciu s Wallet”

Účet, na ktorý chodí synchronizácia z Wallet by BudgetBakers, import CSV odmietne, pretože oba zdroje označujú ten istý pohyb inak a vznikli by duplicity a zlé zostatky. Importujte do samostatného účtu, alebo v Nastaveniach najprv Wallet odpojte a jeho transakcie z účtu zmažte.

Mesačný limit

Tarif Free naimportuje 500 transakcií za kalendárny mesiac; stav vidíte v dialógu importu. Premium a Max limit nemajú. Riadky preskočené ako duplicity sa nepočítajú.

Zostatok po importe nesedí

Zostatok účtu sa po každom importe prepočíta z jeho transakcií. Prevod medzi dvoma vašimi účtami sa rozpozná a spáruje; keď majú účty rôzne meny, upraví sa len zdrojová strana, pretože kurz banky nepoznáme. Skontrolujte, či sa prevod nenaimportoval dvakrát z výpisov oboch účtov s rôznym popisom; ak áno, jednu stranu zmažte.

Vrátenie importu

Otvorte účet, zvoľte „Vyčistiť údaje” a vyberte, čo sa má odstrániť: všetky transakcie, alebo len tie z jedného zdroja (CSV importy, Wallet by BudgetBakers, ručné záznamy). Voľba „CSV importy” zmaže všetky naimportované transakcie účtu, nie jednu dávku. Pravidlá a kategórie sa nemenia.

Výpis poslaný e-mailom sa dá vrátiť po jednotlivých importoch: na stránke Import e-mailom v časti „Nedávno naimportované” tlačidlom „Vrátiť import”, do 14 dní (pozrite Import e-mailom).

Veľké výpisy

Import beží na serveri po dávkach. Veľmi veľký súbor môže chvíľu trvať; dialóg ukazuje priebeh a prípadné vypršanie času ohlási správou, nie pádom. Keď sa to stane, rozdeľte výpis podľa obdobia a importujte po častiach; duplicity z prekryvu sa preskočia.

E-mailový import: nič nedorazilo

Keď sa výpis poslaný e-mailom neobjaví v časti „Čaká na schválenie” na stránke Import e-mailom, prejdite tieto body (podrobnosti v Import e-mailom):

• Je import zapnutý? Vo východiskovom stave je vypnutý. Po 20 odmietnutých správach od cudzích odosielateľov za deň sa vypne aj sám; potom použite „Vygenerovať novú adresu a zapnúť”.
• Posielate z povolenej adresy? Správa od neznámeho odosielateľa čaká v časti „Čaká na vaše rozhodnutie”. Potvrďte ju tlačidlom „Je moja”, alebo adresu pridajte medzi povolených odosielateľov.
• Je adresa správna? Po vygenerovaní novej adresy stará okamžite prestane platiť. Skopírujte aktuálnu adresu znova zo stránky.
• Nie je príjem dnes pozastavený? Ak stránka ukazuje „Príjem je dnes pozastavený”, pošlite výpis ďalší deň. Adresa tiež spracuje najviac 10 správ denne.
• Je príloha výpis v podporovanom formáte? CSV, Excel, XML aj ostatné formáty zo stránky Formáty výpisov prejdú. Naskenované PDF prečítať nevieme a príloha môže mať najviac 10 MB.

Keď výpis dorazí, ale vo fronte je červeno s dôvodom, zahoďte ho a nahrajte súbor ručne na stránke Bankové účty, kde môžete stĺpce priradiť sami.