Import: was tun, wenn er scheitert

Die Datei wird abgelehnt oder nichts wird erkannt

• Angenommene Dateien: CSV, Excel (.xlsx, .xls), SEPA-XML (camt.053), MT940 (.sta, .940), OFX / QFX / QBO, QIF, GPC / ABO und die nationalen Formate Norma 43, CFONB 120, CBI, CODA und Elixir. Die vollständige Liste steht auf der Seite Kontoauszug-Formate. Über das Format entscheidet der Inhalt, deshalb stört auch eine ungewöhnliche Endung wie .txt oder .dat nicht.
• PDF: wird gelesen, wenn es eine Textebene hat (der Text lässt sich mit der Maus markieren). Bei einem eingescannten Auszug (ohne Textebene) bietet der Import eine Abschrift durch die KI an, mit Preis vorab; lehnen Sie sie ab oder reicht Ihr KI-Guthaben nicht, laden Sie bei Ihrer Bank CSV, Excel oder XML herunter. Findet der Import im PDF keine Tabelle mit Buchungen (zum Beispiel, weil es nur eine Übersicht ist), laden Sie bei Ihrer Bank CSV, Excel oder XML herunter.
• Null gefundene Transaktionen: Die Datei ist wahrscheinlich eine Zusammenfassung statt einer Transaktionsliste (zum Beispiel eine Monatsübersicht) oder ein Investment-Auszug. Die Struktur der Datei entscheidet vor der Bankwahl: eine camt.053-Datei wird als camt.053 verarbeitet, auch wenn eine CSV-Bank ausgewählt ist. Sie müssen keine Bank auswählen; erkennen wir sie nicht, läuft der Import als „Andere Bank“ weiter.

Excel lässt sich nicht lesen

• „Die Excel-Datei ist passwortgeschützt“: Eine passwortgeschützte Arbeitsmappe lässt sich nicht lesen. Öffnen Sie sie in Excel und speichern Sie sie ohne Passwort, oder laden Sie bei der Bank eine CSV herunter.
• „Die Excel-Datei ist zu groß“: Entpackt ist sie größer als 50 MB. Exportieren Sie einen kürzeren Zeitraum.
• „Die Excel-Datei konnte nicht gelesen werden“: Die Datei ist beschädigt oder keine Excel-Datei, auch wenn sie die Endung .xls trägt. Speichern Sie sie in Excel erneut als XLSX oder CSV.
• Das falsche Blatt wird genommen: Aus einer Arbeitsmappe mit mehreren Blättern wird das mit den meisten Zeilen gelesen. Steht der Auszug auf einem kleineren Blatt, speichern Sie ihn separat.

Kaputte Zeichen in der Beschreibung

Eine Datei in UTF-8 oder UTF-16 wird automatisch erkannt. Nationale Formate (GPC, Elixir, CODA, Norma 43, CFONB, CBI) haben eine durch die Norm festgelegte Kodierung. Andere Dateien in einer älteren Kodierung werden nach dem Markt aus den Einstellungen gelesen: Tschechien, Slowakei und Polen als Windows-1250, alle anderen Märkte als Windows-1252. Bei Märkten außerhalb Mitteleuropas werden zusätzlich Kyrillisch, Griechisch, Japanisch, Koreanisch und Chinesisch am Inhalt erkannt.

Zeigt die Vorschau trotzdem falsche Zeichen (typischerweise ř statt ø bei einem dänischen Auszug, der mit tschechischem Markt hochgeladen wurde), prüfen Sie den Markt in den Einstellungen. Wenn die Bank die Wahl lässt, exportieren Sie den Auszug in UTF-8; das wird immer korrekt gelesen.

Spalten sind falsch zugeordnet

Die intelligente Erkennung erkennt Spalten am Inhalt, nicht an den Namen in der Kopfzeile. Wenn sie unsicher ist, zeigt der Dialog die Spalten, und Sie ordnen Datum, Betrag, Beschreibung und Gegenpartei von Hand zu. Sie können sich die Zuordnung auch von der KI aus der Kopfzeile und einigen Zeilen vorschlagen lassen; der ganze Auszug geht nie an die KI.

Zahlen mit Dezimalkomma und Dezimalpunkt sowie Datumsangaben in Dutzenden Schreibweisen werden verarbeitet. Kommen Beträge hundert- oder tausendfach zu groß heraus, wurde das Tausendertrennzeichen als Dezimalpunkt gelesen; das beheben Sie über die Auswahl des Zahlenformats in der manuellen Zuordnung.

Ausgaben erscheinen als Einnahmen (oder umgekehrt)

• Kreditkarte: Manche Banken (American Express, Discover, BMO, Nubank) verbuchen einen Einkauf positiv. Wir erkennen das an der Kopfzeile des Exports oder daran, dass alle negativen Zeilen Rückzahlungen und Erstattungen sind. Lässt es sich in der Vorschau nicht erkennen (etwa bei einem Auszug ohne eine einzige Rückzahlung), ordnen Sie die Spalten von Hand zu und wählen beim Betrag das umgekehrte Vorzeichen.
• Positive Beträge und eine Spalte mit der Richtung: Eine Spalte mit Werten wie S/H, D/C oder IN/OUT wird automatisch erkannt. Verwendet die Bank eigene Kennzeichnungen, ordnen Sie die Spalten von Hand zu.

Tag und Monat sind vertauscht

Die Reihenfolge von Tag und Monat wird aus allen Zeilen des Auszugs bestimmt: Ein Tag größer als 12 genügt. Gibt es im Auszug keinen solchen (zum Beispiel bei einem kurzen Auszug aus den ersten zwölf Tagen eines Monats), sagt die Vorschau das, und Sie wählen die Reihenfolge in der manuellen Zuordnung. Bei QIF wird in diesem Fall das amerikanische MM/DD verwendet.

Alles wird als Dublette markiert

Die Vorschau vergleicht jede Zeile mit dem, was auf dem Konto bereits liegt: über den Transaktionscode der Bank, wenn die Datei ihn enthält, sonst über Datum, Betrag und Beschreibung. Haben Sie denselben Zeitraum bereits importiert, sind alle Zeilen Dubletten, und sie zu überspringen ist richtig. Ist der Import versehentlich auf ein anderes Konto gegangen, entfernen Sie erst jenen Import (siehe unten) und importieren erneut.

„Dieses Konto ist mit Wallet synchronisiert”

Ein Konto, auf das die Synchronisation mit Wallet by BudgetBakers läuft, lehnt den CSV-Import ab, weil beide Quellen denselben Vorgang unterschiedlich bezeichnen und Dubletten sowie falsche Salden entstünden. Importieren Sie auf ein eigenes Konto oder trennen Sie zuerst Wallet in den Einstellungen und löschen Sie dessen Transaktionen vom Konto.

Das Monatslimit

Der Tarif Free importiert 500 Transaktionen pro Kalendermonat; den Stand sehen Sie im Import-Dialog. Premium und Max haben kein Limit. Als Dubletten übersprungene Zeilen zählen nicht.

Der Saldo stimmt nach dem Import nicht

Der Kontosaldo wird nach jedem Import aus den Transaktionen neu berechnet. Eine Überweisung zwischen zwei Ihrer Konten wird erkannt und zugeordnet; haben die Konten verschiedene Währungen, wird nur die Quellseite angepasst, weil der von der Bank verwendete Kurs unbekannt ist. Prüfen Sie, ob eine Überweisung nicht zweimal aus den Auszügen beider Konten mit unterschiedlicher Beschreibung importiert wurde; falls doch, löschen Sie eine Seite.

Einen Import rückgängig machen

Öffnen Sie das Konto, wählen Sie „Daten löschen“ und dann die Herkunft, die entfernt werden soll: Datei-Importe („CSV-Importe“), Wallet-Synchronisation, manuelle Eingaben oder alle Transaktionen. Gelöscht wird immer die ganze Herkunft auf dem Konto; einen einzelnen Datei-Import können Sie nicht auswählen. Regeln und Kategorien bleiben unberührt. Einen Import per E-Mail können Sie einzeln binnen 14 Tagen über „Import rückgängig machen“ auf der Seite Import per E-Mail zurücknehmen.

Große Auszüge

Der Import läuft auf dem Server in Stapeln. Eine sehr große Datei kann etwas dauern; der Dialog zeigt den Fortschritt und meldet eine Zeitüberschreitung als Hinweis, nicht als Absturz. Tritt das ein, teilen Sie den Auszug nach Zeitraum und importieren in Teilen; Dubletten aus der Überlappung werden übersprungen.

Import per E-Mail: nichts ist angekommen

Wenn ein per E-Mail gesendeter Auszug nicht unter „Wartet auf Freigabe” auf der Seite Import per E-Mail erscheint, prüfen Sie diese Punkte (Einzelheiten unter Import per E-Mail):

• Ist der Import eingeschaltet? Standardmäßig ist er aus. Nach 20 abgewiesenen Nachrichten von fremden Absendern an einem Tag schaltet er sich auch selbst ab; nutzen Sie dann „Neue Adresse erzeugen und einschalten”.
• Senden Sie von einer erlaubten Adresse? Eine Nachricht von einem unbekannten Absender wartet unter „Wartet auf Ihre Entscheidung”. Bestätigen Sie sie mit „Gehört mir”, oder fügen Sie die Adresse zu den erlaubten Absendern hinzu.
• Stimmt die Adresse? Nach dem Erzeugen einer neuen Adresse wird die alte sofort ungültig. Kopieren Sie die aktuelle Adresse erneut von der Seite.
• Ist der Empfang heute pausiert? Zeigt die Seite „Der Empfang ist heute pausiert”, senden Sie den Auszug am nächsten Tag. Die Adresse verarbeitet außerdem höchstens 10 Nachrichten pro Tag.
• Ist der Anhang ein Auszug in einem unterstützten Format? CSV, Excel, XML und die übrigen Formate von der Seite Kontoauszug-Formate funktionieren. Eingescannte PDFs können wir nicht lesen, und ein Anhang darf höchstens 10 MB groß sein.

Kommt der Auszug an, erscheint aber rot mit einem Grund, verwerfen Sie ihn und laden Sie die Datei manuell auf der Seite Bankkonten hoch, wo Sie die Spalten selbst zuordnen können.