Supprimer votre compte

Cette page concerne Assetli : l’application web sur assetli.app et l’application Assetli pour Android (développeur Ondřej Smutný). Les deux utilisent un seul compte : le supprimer à un endroit le supprime partout. Vous n’avez pas besoin que l’application soit installée pour supprimer votre compte.

Désinstaller l’application ne supprime ni votre compte ni vos données.

Dans l’application Android

1. Ouvrez l’onglet Plus et touchez la roue dentée en haut à droite pour ouvrir les Paramètres.
2. Faites défiler jusqu’en bas et touchez Supprimer le compte.
3. Saisissez la phrase SUPPRIMER MON COMPTE dans le champ et confirmez avec Supprimer le compte.

Le compte est supprimé immédiatement et l’application vous déconnecte.

Sur le web, sans l’application

1. Connectez-vous sur assetli.app de la même façon que dans l’application (Google, ou e-mail et mot de passe).
2. Ouvrez Paramètres → Zone de danger : assetli.app/fr/dashboard/settings#danger.
3. Cliquez sur Supprimer mon compte et saisissez la phrase SUPPRIMER MON COMPTE.

Si vous avez oublié votre mot de passe, réinitialisez-le d’abord depuis la page de connexion. Le lien de réinitialisation est valable 60 minutes.

Par e-mail

Si vous ne pouvez pas du tout vous connecter, écrivez à info@assetli.app depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec l’objet « Suppression du compte ». Nous supprimons le compte selon la même procédure que le bouton des Paramètres et vous confirmons la suppression par e-mail. Nous répondons sous 30 jours, le délai fixé par la politique de confidentialité.

Ce qui est supprimé

En une seule opération :

• votre enregistrement utilisateur et chaque profil, y compris les profils d’adolescent ;
• chaque enregistrement qui vous est rattaché : comptes, opérations, budgets, objectifs, abonnements, investissements, cryptomonnaies, biens immobiliers, véhicules, objets de valeur, prêts, relevés de compteurs, conversations avec l’IA, vérifications immobilières et plans de calculateurs enregistrés, notifications et réglages ;
• chaque fichier envoyé (photos, reçus, documents), qui est réellement effacé du stockage et pas seulement détaché ;
• les enregistrements détenus via un groupe de dépenses partagées ou un plan Family Legacy, et les tentatives de connexion échouées liées à votre e-mail.

Un abonnement actif est résilié chez Stripe et votre fiche client chez Stripe est supprimée. Dans les groupes de dépenses partagées appartenant à quelqu’un d’autre, votre entrée de membre est anonymisée : le nom, l’e-mail, les coordonnées bancaires et le lien avec votre compte sont retirés, les montants restent pour que les règlements des autres membres restent justes. Votre contact est retiré des plans Family Legacy d’autres personnes.

Une fois la suppression terminée, vous recevez un e-mail de confirmation.

Ce qui subsiste et combien de temps

Quoi	Combien de temps
Sauvegardes quotidiennes chiffrées de la base réalisées avant la suppression	Jusqu’à leur expiration, au plus 30 jours. Elles servent uniquement à restaurer l’ensemble de la base après une panne.
Enregistrements de paiement (factures, paiements) chez Stripe	En tant que pièces comptables et fiscales, pendant la durée imposée par le droit comptable et fiscal tchèque. Ils ne subsistent pas dans la base de données d’Assetli.
Copies des messages envoyés pour l’Import par e-mail, chez Resend	Au plus 30 jours après réception ; Resend ne permet pas de les effacer plus tôt
E-mails déjà envoyés	Ils ne peuvent être rappelés ni chez Resend ni dans votre boîte de réception
Statistiques anonymes sur les relevés que l’import n’a pas reconnus, et échantillons anonymisés de relevés envoyés volontairement	2 ans après la dernière occurrence, 1 an pour les échantillons. Ils ne sont liés à aucun compte : impossible de les retrouver et de les supprimer pour une personne donnée.
Journaux des requêtes d’hébergement (Vercel)	Selon l’offre Vercel ; l’application ne le contrôle pas
Une trace de la suppression effectuée : identifiant interne du compte, adresse e-mail abrégée (p. ex. on***@gmail.com), son empreinte (hash), la date et des informations techniques sur son déroulement (aucune donnée financière)	3 ans à compter de la suppression, puis elle est supprimée automatiquement. Elle prouve que la demande a été traitée et indique les comptes à supprimer de nouveau si la base de données est un jour restaurée depuis une sauvegarde. Elle ne sert à rien d’autre.

Le code PIN du verrouillage et le réglage de masquage des montants restent uniquement sur votre téléphone et n’atteignent jamais nos serveurs ; le jeton de connexion est conservé dans le stockage sécurisé du téléphone. La déconnexion efface le jeton de connexion, la désinstallation de l’application efface le reste.

La durée de conservation de chaque type d’enregistrement figure sur la page Combien de temps les données sont conservées.

Avant de supprimer

• Gardez une copie : sur le web, Paramètres → Confidentialité & Données → Exporter vos données produit un fichier contenant tous les enregistrements qui vous appartiennent. Dans l’application (à partir de la version 1.2.0), Paramètres → Confidentialité & Données → Exporter les données crée le même fichier, que vous pouvez enregistrer dans Fichiers ou Drive, ou envoyer ; l’application supprime ensuite sa propre copie du téléphone.
• Supprimez seulement une partie : des enregistrements, fichiers ou conversations avec l’IA peuvent être supprimés sans supprimer tout le compte.

Questions sur la suppression : info@assetli.app.